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Tecnología

Liberar el potencial para nuevas experiencias del cliente con 5G

Por Eva García Luna, Senior Solution Consultant en Zendesk 19/feb/2020

Nadie sabe con seguridad cómo sería un mundo con 5G; si todo lo que hacemos en línea ocurriera a velocidades vertiginosas, casi sin demora, ¿qué posibilidades nos daría?

Tecnología

Estudio de Zendesk: ¿Cómo tratar a los clientes autosuficientes?

22/nov/2019

8 de cada 10 usuarios prefieren resolver sus problemas usando alternativas de autoservicio, sin tener que interactuar con la empresa.